28 setembre de 2020 a les 9:49

El punt d’atenció de Sorea per a les persones usuàries del servei municipal d’aigua es reprèn a l’Ajuntament Vell

A partir del proper 2 d’octubre, els divendres de les 9 h a les 13 h, l’Ajuntament Vell (carrer Mesures, 17) acollirà el punt d’atenció de Sorea. L’oficina, dotada amb totes les mesures necessàries per a la prevenció del contagi de la Covid-19, anteriorment s’havia ubicat a les Escoles Velles. A partir de divendres seguirà atenent presencialment persones usuàries del servei municipal d’aigua. Si bé es prioritzarà la cita prèvia, en el marc de l’horari d’atenció al client s’atendrà a qualsevol persona usuària que es dirigeixi a l’oficinal.

Es pot sol·licitar cita prèvia a través d’aquest enllaç, telefònicament al 934 953 540 o al 900 405 070, o per correu electrònic: sorea.lbs@sorea.cat. Sorea procedirà a escoltar el cas i proposarà solució sense desplaçament o s’acordarà una cita a la nova oficina de l’Ajuntament Vell.

Cal recordar, que a través del web de Sorea, les persones usuàries poden visualitzar factures, fer consultes i gestions, pagar rebuts i exposar queixes (que seran pertinentment respostes). A més, Sorea també disposa de 3 línies de telèfon d’atenció als usuaris, una específica per la comunicació d’avaries i incidències (900 304 070, 24 hores al dia), d’atenció al client (934 953 540 o bé 900 405 070, laborables de 08:00 a 21.00 h) i de comunicació de lectures del comptador (900 816 10 o a través del web)